Il design dei servizi è finalizzato al miglioramento dell'esperienza degli utenti ed è rivolto a tutte le aziende che hanno nella relazione con il cliente il loro centro strategico. Integrando le sue competenze nel design di prodotto, interni, comunicazione e interazione, DARC realizza progetti per incrementare la qualità e la visibilità delle aziende attraverso la definizione di nuovi concept di servizio, la verifica di luoghi e interfacce di servizi esistenti, fino al progetto completo della service experience.